普通百姓之對于兒童的行為管理，多興于“問(wèn)題”而止于“問(wèn)題行為”，以至于“問(wèn)題”積重難返，成為撓頭、頓足、無(wú)奈、空憤懣的難題。

　　本章“預防問(wèn)題行為”之首節，打出“不管是管”的口號和旗幟，其意旨就是為了正告大家，不要眼睛里總是兒童的“問(wèn)題”，不要動(dòng)不動(dòng)把一切都看成“問(wèn)題”，即使看出點(diǎn)什么“問(wèn)題”，也不要動(dòng)輒“制止”、“批評”、“教育”，以“管理”為能事。

　　為什么？

　　事事都管，有四個(gè)惡果：

　　其一，反正事事都有人替“我”想著(zhù)，“我”就不必勞神、更不必費心去安排，去計劃，或者提醒自己做任何事情，“我”需要的就是抓緊一切機會(huì )做自己愿意卻被別人管著(zhù)的一切事情，因為這個(gè)事情倘若不逮著(zhù)機會(huì )就做，就可能沒(méi)有機會(huì )去做。

　　其二，本來(lái)“應該做”，“主動(dòng)做”的事情經(jīng)過(guò)“事事都管”變成了“被迫做”和“為別人做”；本來(lái)應該“緩做”、“少做”甚至“不做”的事情經(jīng)過(guò)“事事都管”變成了“必須做”，“馬上做”，“時(shí)不我待地做”，甚至“總是在做”。

　　其三，因“問(wèn)題”而管理，可能在管理的過(guò)程中產(chǎn)生各種各樣的“問(wèn)題行為”，如果這些問(wèn)題行為最終終止了對“問(wèn)題”的管理或者拖延了所管理的“問(wèn)題”，則“問(wèn)題行為”將被強化，以至于最后被管的“問(wèn)題”成了管不了的“問(wèn)題”。

　　其四，事事都管會(huì )使得被管理者討厭、憎恨和想盡一切辦法逃避或者躲避管理者。如果在管理的過(guò)程中還使用了暴力的手段，還可能促發(fā)被管理者以暴力反制管理者。

　　不管為什么是管？

　　不管是管基于如下幾個(gè)理由：

　　其一，他律弱化，自律強化。以管理兒童終止玩電腦而去寫(xiě)作業(yè)為例。事事都管的管理者有兩件事要去管：催促他關(guān)電腦，督促他寫(xiě)作業(yè)。這兩件事情對這位事事都管的管理者都不是簡(jiǎn)單動(dòng)動(dòng)嘴就能成功的。不催不促他不會(huì )有關(guān)的行為，不督不促他不會(huì )有寫(xiě)的表現。也就是說(shuō)，本該他一個(gè)人自律完成的事情，需要額外耗上一個(gè)人全程陪著(zhù)，而且不僅僅是陪伴而已，還要催、督、促。

　　管理者為何要催、督、促？

　　因為完成作業(yè)是學(xué)生的使命？因為長(cháng)時(shí)間玩電腦對眼睛不好？因為怕玩物喪志？因為老師會(huì )批評家長(cháng)和兒童？……管理者可以舉出萬(wàn)千理由這樣做。

　　問(wèn)題在于，管理者是怎么知道這些理由的？哪些經(jīng)歷和經(jīng)驗促使管理者有了這萬(wàn)千的催、督、促的管理理由？被管理者是否也具有同樣的經(jīng)歷和經(jīng)驗？如何讓被管理者擁有獲得這些理由而必要的經(jīng)歷和經(jīng)驗？

　　在應用行為分析中，人類(lèi)行為的習得通過(guò)兩個(gè)途徑：經(jīng)由規則指導而獲得（rule governed behavior）；條件與機會(huì )塑造而獲得（contingency shaped behavior）。后者是基礎，前者是捷徑。抄近路的前提是必有一定的實(shí)際或者實(shí)踐的經(jīng)驗（或教訓）為基礎。

　　他律減少或者弱化，自律產(chǎn)生的“條件和機會(huì )”（contingency)就會(huì )增加。長(cháng)時(shí)間玩電腦以后產(chǎn)生的空虛感，作業(yè)一堆還沒(méi)有開(kāi)始的頭痛，想到明天交不上作業(yè)的惶惶不安，夜已深人已困卻不得不點(diǎn)燈熬蠟地苦楚……幾乎與萬(wàn)千管理的理由同樣多的“條件和機會(huì )”（contingency)促使他產(chǎn)生自律的行為。但是，這些“條件和機會(huì )”（contingency)卻因為一個(gè)事事都管的管理者而不復存在。所以他律加強，自律必弱；他律減弱，自律比加強。

　　其二，不管是管，意在保持管理的效率。事事都管，反過(guò)來(lái)說(shuō)就是事事都沒(méi)管好，或者被管理者事事都不聽(tīng)管。管而不聽(tīng)，則管理效率必然下降，管理效率越低，則管理的權威越被損耗。管理卻沒(méi)有結果，是非常消耗管理效率的，管理效率的低下也就直接降低了管理的權威。而不管理，雖然沒(méi)有增加管理的權威，但也并沒(méi)有降低。從一定意義上來(lái)講，不管是對管理權威或者管理效率的一種儲備。

　　要管的問(wèn)題很多，隨時(shí)隨處都能發(fā)現需要管理的問(wèn)題，無(wú)時(shí)無(wú)刻不會(huì )產(chǎn)生管理的動(dòng)機和欲望。發(fā)現并管理問(wèn)題，似乎是再自然不過(guò)的事情了。但是發(fā)現了問(wèn)題卻要忍著(zhù)不管，就不是一件可以輕松對付的事情了。不管需要能忍得住，放得下的定力和本事。不管的本事，不管的好處，都是需要刻苦努力才能得到。